Nettimittari
Tällä seuraavalla testillä on tekemistä nettiriippuvuuden kanssa. ;-)
Elisa kävi ronkkimassa paikkakuntamme ADSL-liittymiä (Asymmetric Digital Subscriber Line). Kummastelin yhteyksien tahmaisuutta operaation jälkeen. Ficoran Nettimittari osoitti linjanopeuden tippuneen sovitusta puoleen.
Tahmaa on myös Elisan asiakaspalvelussa. Vasta reklamaation jälkeen on jotakin alkanut tapahtua, paitsi nopeus ei ole noussut. Toivossa on hyvä elää.
Siis kannattaa tarkistaa saako sitä mitä on tilannut ja mistä maksaa.
https://nettimittari.ficora.fi/nettimittari/mainPage.aspxJuhaniV kirjoitti: "Siis kannattaa tarkistaa saako sitä mitä on tilannut ja mistä maksaa."
Kannattaa myös tarkistaa millaisiin sopimusehtoihin on suostunut. Ainakin vuosia sitten esimerkiksi Helsinki Televisio ei Welho-sopimuksissaan antanut mitään takuuta siitä mikä yhteyden todellinen nopeus olisi. Sopimuksessa kyllä annettiin takuu, ettei nopeus olisi ainakaan suurempi kuin mikä sopimuspapereissa mainittiin. Tällaista takuutahan asiakas epäilemättä kaipaakin...
Tästä samaisesta on minulla jo yksi kokemus ehkä parin vuoden takaa. Elisa tarjosi 8 Mbps yhteyksiä. Tilasimme oitis sellaisen. Kun lasku tuli, se oli sovitun suuruinen, mutta siirtonopeus ei tuntunut aivan sovitulta. Mittaus osoitti todellisen nopeuden olevan vain karvan verran yli 2 Mbps.
Kun siitä reklamoin, Elisasta vastattiin, että heidän verkkosivullaanhan kerrotaan heidän toimittavan "Full Rate" nopeuden mikä voidaan meidän etäisyydellemme toimittaa ja veloittaa korkein hinta. Heidän mielestään he ovat pitäneet lupauksensa ja minun asia ymmärtää tuotteen nimestä. Ilmaisin olevani eri mieltä ja kokeneeni heidän pettäneen. Sopimus muutettiin 2 Mbps, jossa nettonopeus jää hieman alle sen. Nopeuden pudotus tehtiin viivyttelemättä, tietty. Mietin silloin kuinka moni maksaa tyhjästä.
Tänään Elisa ilmoittaa niin, että yleisesti Full Rate tarkoittaa "Nopeus on enintään 8/1 Mbit/s, mutta pääsääntoisesti vähintään 2 Mbit/s/512 kbit/s".
Elisan sivuilta - Laajakaista / tekniset tiedot: "Full Rate -liittymissä nopeus on vähintään 2 Mbit/s / 512kbit/s (24 Mbit/s /1 Mbit/s Full Rate liittymässä pääsääntöisesti yli 8 Mbit/s / 1Mbit/s). Nopeuteen vaikuttavat asennusosoitteen etäisyys ADSL-keskittimestä, tilaajayhteyden laatu sekä ADSL-modeemin malli."
Tosiasiassa Elisalla vaikuttaa etäisyyden lisäksi keskittimeltä kiinteistöön tulevan kaapelin laatu. Kaikkialla kun ei ole tarjolla kuitua vaan yhteys kulkee vanhan kuparikaapelin kautta. Toisaalta tuo ADSL modeemin mallikin on joskus ratkaisevakin tekijä. Aika ajoin kannattaa tarkistaa minkälaista nopeutta purkki tukee, varsinkin jos on nostamassa yhteysnopeutta.
Tekniikka kehittyy ja tietysti asiallista on myös vaatia ISP:ltä (siis palvelun tarjoajalta) sopimuksen mukaista palvelua, sen vuoksi itse kenenkin olisi aika ajoin syytä vierailla tuolla Ficoran sivustolla mittaamassa yhteytensä nopeus...
