Olipa tarina. Toivottavasti sen työsuhdetta ei jatketa. Se, et matkustaja kolauttaa pikkuneitii matkalaukulla päähän, ei oikeuta kuuluttaan ja haukkuun kaikkii muitakin matkustajii ja lopuks hyppään pihalle.
Minkähän ikäsii sen fanit mahtaa olla? Teini-ikäsii, joiden mielestä se toimi ku sankari.
Ehkä hän ei halua jatkaa työsuhdettaan. Tämän tapauksen jälkeen hänelle on todennäköisesti tarjolla muitakin, paremmin arvostettuja töitä kuin toimia arroganttien lentomatkustajien lattiarättinä.
Luulenpa, että fanit ovat pikemminkin kypsiä aikuisia, jotka ymmärtävät palveluammatissa toimivia ihmisiä ja tietävät, että asiakas ei todellakaan ole aina oikeassa. Rajansa kaikella.
Kyse oli naismatkustajasta, jonka stuertti oli pakoittanut tsekkaamaan ruumaan toisen käsimatkatavaroistaan. Vuosi sitten kyseinen stuertti kirjoitti blogissaan olevansa "bag Nazi" eli käsimatkatavaroista nipottaja. Vaikuttaa henkisesti epätasapainoiselta henkilöltä, jonka tyyppiset eivät sovi stuerteiksi. niin metsä vastaa kuin sinne huutaa!
Pakko sanoa entisenä asiakaspalvelijana toisesta niistä numeropalveluista. Kyllä se vaan hajottaa, kun yrität asiallisesti olla, ja toinen huutaa toisessa päässä kaikkea mahdollista henkilökohtaisuuksista haukkumasanoihin, joita en edes tienny olevan olemassa. Propsit niille jotka jaksaa työtä pidempään, meinaa se on päivittäistä henkistä väkivaltaa.
Rekisterinumeron kysely: asiakas ei edes esittele itseään, vaan sanoo suoraan rekkarin. minä toistan perässä, koska virheellisenäkin syötetty rekkaririedustelu maksaa (ohjelma toimii niin). vastauksena todella töykeä "enkö mä just sanonut niin?". sit kun ohjelma latailee tietoja, ja sanon että hetken lataa sivua, niin vastauksena "miksi se ei ole jo ladannut?" (mielessä sanoin: koska en osaa ennustaa mitä kysyt). lopuksi vielä palautetta huutamalla ja luuri korvaan, kun ei löytynyt tarvittavia tietoja (eli puh numeroa auton omistajan nimellä), koska sehän on numeropalvelun vika jos ihmiset haluaa numeronsa salaiseksi...
Onneksi näitä sai purettua työkaverien kanssa tauoilla.
Must tuntu silloin että ihmiseltä katoaa kaikki käytöstavat puhelimessa. Näitä huutajia sai kuitenkin kuunnella päivän vuorossa useamman kipaleen. Ei sillä, se kyllä kasvatti myös nahasta vähän paksumpaa. Vai kadotinko palasen empatiastani?
Tässä tapauksessa totuus näyttää olevan päinvastainen kuin stuertin kertoma. Matkustajien mukaan stuertti aloitti yhteenoton ja käyttäytyi koko lennon ajan häiriintyneesti mm. availemalla ja sulkemalla hattuhyllyn luukkuja ja olemalla epäkohtelias matkustajille. Lääkitys kohdalleen ja alanvaihto!
"Hullu stuertti" on tehnyt täyskäännöksen tarinassaan: aluksi hän kertoi että oli saanut haavan otsaansa matkustajan matkalaukusta mutta nyt matkustajien kerrottua tutkijoille haavan olleen otsassa jo ennen koneen lähtöä "wing-nut" kieltäytyy kertomasta miten sai haavan.